Akademia Menedżera Sprzedaży

3 100 zł 90 h

Program:

1. Profesjonalny sprzedawca:

• Skuteczne prezentacje wizualne.
• Sztuka autoprezentacji w sprzedaży.
• Savoir- vivre w biznesie.

2. Psychologia sprzedaży:

• Komunikacja w sprzedaży.
• Typologia klientów – potrzeby, motywy, wartości.
• Radzenie sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych.

3. Procesy i systemy sprzedaży. Standardy obsługi klienta (BtB, BtC, Call Centre).

4. Metody i techniki wpływu społecznego.

5. Skuteczne negocjacje.

6. Zarządzanie obszarem sprzedaży.

7. Inteligencja emocjonalna sprzedawcy.

8. Relacyjność i proaktywność w biznesie.

Metody prowadzenia zajęć:
Szkolenie prowadzone aktywnymi metodami warsztatowymi, z wykorzystaniem tworzącego się procesu grupowego. Krótkie prezentacje ze strony trenera prowadzącego są początkiem bądź też podsumowaniem prac uczestników: dyskusji, prac indywidualnych, prac w podgrupach. Uczestnicy otrzymają materiały, w których w sposób opisowy i usystematyzowany zawarte są treści szkolenia. Całość uzupełnia prezentacja multimedialna. Metodologia pracy oparta jest o cykl uczenia się ludzi dorosłych, dzięki czemu teoria połączona jest z refleksją, doświadczeniem oraz dyskusją grupy mająca na celu podsumowanie danego tematu. Trener wykańcza każde zagadnienie, pozwalając uczestnikom na pełne zrozumienie oraz dając możliwość przeniesienia na własne życie zawodowe.

Cele:
Podniesienie kompetencji dotyczących aktywnej sprzedaży i obsługi klienta, w tym skutecznych metod, technik i narzędzi dopasowanych do realiów polskich. W ramach zaplanowanych zajęć wykładowych i praktycznych, uczestnicy uzyskują wiedzę i umiejętności m.in. z zakresu: autoprezentacji i prezentacji produktu, identyfikacji potrzeb klienta, budowania trwałej relacji i satysfakcji klienta, technik reagowania w sytuacjach trudnych oraz negocjacji handlowych.

Adresaci: 
Osoby zajmujące się sprzedażą oraz wszyscy, którzy chcą w przyszłości być skutecznymi sprzedawcami.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Po zakończeniu zajęć uczestnik otrzymuje dyplom studium akademickiego Akademii Menedżera Sprzedaży WSG wystawiany przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji przy Wyższej Szkole Gospodarki w Bydgoszczy.
Dla osób posiadających wyższe wykształcenie istnieje możliwość uzyskania świadectwa studiów podyplomowych po spełnieniu wymagań określonych przez Studium Podyplomowe WSG.

Formalności i zgłoszenie:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy,
- podpisanie umowy na kurs.

Egzamin / zaliczenie:
- zaliczenie na podstawie obecności i aktywnego udziału w zajęciach,
- test z wybranych zagadnień problemowych lub studium przypadku.

Termin i miejsce:
- tryb weekendowy,
- miejsce: Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy, ul. Garbary 2.

Koszt: 3 100 zł

Inne szkolenia

• Akademia Menedżera Sprzedaży

  3 100 zł 90 h